понедељак, 7. септембар 2015.

Koliko košta? "Uh, to je skupo!" čest komentar kupaca bez prethodnog shvatanja šta plaćaju

Sigurna sam da ste, u koliko se bavite proizvodnjom, uslugama ili trgovinom, imali dosta situacija gde vas potencijalni kupci prvo pitaju za cenu i po tome prosudjuju da li će da nastave razgovor sa vama.

                                                     Koliko to košta?







"To" je ključna stvar koja je sporna. 

Često se dešava da ljudi ne poznaju proizvod ili uslugu koju žele da kupe, ali su 100% sigurni da znaju koliko oni koštaju.  

Sedela sam na kafi sa prijateljem, u toku razgovora rekao je da treba da radi novi sajt za svoju firmu. Pomenula sam mu da upravo radim za firmu koja se izmedju ostalog bavi i izradom web sajtova.

Usledilo je pitanje, a odmah zatim i odgovor sa njegove strane: Znaš li koliko koštaju sajtovi danas? 300 eura, - sa ponosom je rekao

Pitam ja: Ok, a kakav je to sajt?
On: Paaa, kako kakav? Sajt na kome sve ima i kada ukucam ime moje firme na Google on izadje prvi.

Probala sam da mu objasnim da je poenta sajta da ga nadju i ljudi koji ne znaju da njegova firma postoji, a trebaju im usluge koje nudi. Gledao me je sumnjičavo kao da mu prodajem maglu.

Ovo nije ništa neobično i često se naidje na ovakav komentar, koji je posledica nerazumevanja proizvoda i šta on treba da pruži.

Ljudi žele kvalitet, garanciju i ne retko vašu potpunu dostupnost, ali nisu spremni da za to plate.


To je tebi "samo"?


Pretpostavljam da ste se bezbroj puta našli u situaciji da neko kome treba neka vaša usluga ili primena vašeg znanja, da vam kaže "to je tebi samo".

Omalovažavanje tudjeg posla i veština koje su potrebne da bi se "samo uradilo" su česte kada je u pitanju tudja delatnost, a svoj posao se veliča često i do epskih visina. 

Jedan od najupečatljivijih ličnih primera je, jedan prijatelj je došao sa odelom za ronjenje, koje je napravljeno od rastegljivog materijala, da mu "samo" prodjemo mašinom 10 cm koji su se rasparali.

Probala sam najuljudnije da mu objasnim, da mašine i konci koje ja koristim nisu dobri za taj materijal, da je igla predebele i da će prouzrokovati velike rupe zbog čega će odelo početi da se cepa, Od svega ovoga, on je u svojoj glavi čuo da ja u stvari ne želim njemu da pomognem. Otišao je ljut.


Kako ćete znati da li je cena odgovarajuća?


Prva stavka je da znate šta hoćete. zatim da se informišete šta je sve potrebno da bi se nešto napravilo, koje su aktivnosti i veštine neophodne da se sve sprovede u delo, koliko vremena treba, tek onda se raspitujete za cenu.



 












Нема коментара:

Постави коментар